類別

評分內(nèi)容

評分標(biāo)準(zhǔn)

分值范圍

技術(shù)標(biāo)分

（90分）

服務(wù)方案

投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件要求編制服務(wù)方案，至少包含下列內(nèi)容：

1.本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)分析；

2.醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)方案（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范、工作計劃、服務(wù)工作程序、檢查與考核等）；

3.******醫(yī)院管理要求等）；

4.電梯運(yùn)行服務(wù)方案（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備巡檢、日常清潔保養(yǎng)、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容等）；

5.醫(yī)廢、生活垃圾收集方案（作業(yè)規(guī)范、收集、運(yùn)輸、生活垃圾收集暫存消毒等）；

6.******醫(yī)院內(nèi)交叉感染、消毒隔離制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)流程及病患服務(wù)方案等）；

7.進(jìn)退場交接方案（包含交接文件和資料處理、交接流程及注意事項(xiàng)、交接后續(xù)跟進(jìn)機(jī)制等）；

8.醫(yī)療輔助服務(wù)方案（包括陪檢服務(wù)方案、電梯引導(dǎo)和司乘服務(wù)方案等）；

9.機(jī)電工程管理服務(wù)方案（包含機(jī)電、建筑、零星用工等）；

10.******醫(yī)院關(guān)鍵重點(diǎn)部分服務(wù)方案（包括配電房、發(fā)電機(jī)房、中央空調(diào)、泵房、液氧站、醫(yī)廢中心水處理站等）；

11.針對如重大雨雪天氣、地震等不可抗力因素造成特殊事項(xiàng)對各個崗位的應(yīng)急預(yù)案、處理方案及落實(shí)措施；

12.針對如重大醫(yī)療任務(wù)、緊急醫(yī)療事項(xiàng)、類似重大疫情等特殊醫(yī)療事項(xiàng)對各個崗位的應(yīng)急預(yù)案、處理方案及落實(shí)措施；

13.針對重大節(jié)假日、人員流動量突然增大或減少對各個崗位的應(yīng)急預(yù)案、處理方案及落實(shí)措施；

14.針對各項(xiàng)交流、檢查或大中小型會務(wù)的開展等事項(xiàng)對各個崗位的應(yīng)急預(yù)案、處理方案及落實(shí)措施；

15.針對例如文明城市檢查等事項(xiàng)對各個崗位的應(yīng)急預(yù)案、處理方案及落實(shí)措施。

******委員會按順序分別進(jìn)行評審：

1.方案中該小項(xiàng)內(nèi)容貼合項(xiàng)目實(shí)際需求，邏輯清晰，措施規(guī)范全面的，該小項(xiàng)得2分；

2.方案中該小項(xiàng)內(nèi)容符合項(xiàng)目實(shí)際需，邏輯通順，措施基本滿足的，該小項(xiàng)得1分；

3.未提供方案或未體現(xiàn)該小項(xiàng)內(nèi)容的，該小項(xiàng)不得分。

本項(xiàng)最高得30分。

0-30

增值服務(wù)

投標(biāo)人須編制增值服務(wù)。

1.投標(biāo)人提供的增值服務(wù)對本項(xiàng)目實(shí)施過程可能起到超前性、創(chuàng)造性作用的得5分；

2.投標(biāo)人提供的增值服務(wù)能夠滿足項(xiàng)目需要的得3分；

3.投標(biāo)人提供的增值服務(wù)無實(shí)際價值或者未提供的得0分。

本項(xiàng)最高得5分。

0-5

擬投入設(shè)備

******委員會根據(jù)投標(biāo)人擬投入設(shè)備、工具（包含但不限于全方位清潔手推車、洗地機(jī)、自動洗地吸水機(jī)、拋光機(jī)、吸水洗塵機(jī)、地坪/地毯吹干機(jī)、真空吸塵機(jī)、對講機(jī)、綠化所須的設(shè)備及工具）等內(nèi)容，進(jìn)行綜合評分：

1.投標(biāo)人擬投入設(shè)備、工具等物品對本項(xiàng)目實(shí)施過程可能起到超前性、創(chuàng)造性作用的得5分；

2.投標(biāo)人擬投入設(shè)備、工具等物品能夠滿足項(xiàng)目需要的得3分；

3.擬投入設(shè)備、工具等物品不可行或者未提供相關(guān)清單材料的得0分。

注：投標(biāo)文件中提供擬投入設(shè)備、工具等物品清單，格式自擬。

0-5

投標(biāo)人業(yè)績及服務(wù)滿意度情況

******醫(yī)院等級進(jìn)行評分：

1.******醫(yī)院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績的，每提供1個得2分；

2.******醫(yī)院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績的，每提供1個得4分；

注：1.同一業(yè)績不重復(fù)計分，本項(xiàng)最多計取3個業(yè)績得分，滿分12分；

2.所提供單項(xiàng)業(yè)績內(nèi)容至少包含下列服務(wù)中的任意四項(xiàng)內(nèi)容：保潔服務(wù)、運(yùn)送服務(wù)、電梯引導(dǎo)服務(wù)、醫(yī)療廢棄物垃圾站管理服務(wù)、水電或工程維修服務(wù)；上述服務(wù)名稱不作限定，投標(biāo)人提供與要求服務(wù)同類的予以計分，投標(biāo)人須在投標(biāo)文件所提供材料中逐條標(biāo)注評分辦法中對應(yīng)的服務(wù)名稱，否則一切后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)；

3.投標(biāo)文件中提供合同復(fù)印件，******醫(yī)院官網(wǎng)截圖、衛(wèi)生健康主管部門網(wǎng)站查詢截圖、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、業(yè)主單位（合同甲方）出具加蓋單位公章的證明材料復(fù)印件，具有其中之一即可，否則不予計分；

4.投標(biāo)人提供業(yè)績的為同一甲方單位服務(wù)超過一年或續(xù)簽的合同，僅認(rèn)定為一個業(yè)績（和同一單位簽訂多個合同的算一個合同），不重復(fù)計分。

0-12

體系認(rèn)證

投標(biāo)人具有下列證書且在有效期內(nèi)的，每提供一個證書的得2分，滿分6分。

1.質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書；

2.環(huán)境管理體系認(rèn)證證書；

3.職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書。

注：（1）投標(biāo)文件中須提供合法有效的證書復(fù)印件，否則視為無效證書，不予認(rèn)可；

（2）投標(biāo)文件中須提供全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺證書狀態(tài)為“有效”的查詢截圖，否則視為無效證書，不予認(rèn)可。

0-6

擬派人員

一、擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

（一）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有全國物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證書或物業(yè)管理師證書的，得2分；

注：投標(biāo)文件中須提供上述證件復(fù)印件，未提供或提供的材料無法體現(xiàn)評審要素的，不予計分。

（二）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有大專學(xué)歷的得1分；具有本科及以上學(xué)歷的得2分，僅計最高學(xué)歷，本項(xiàng)最高得2分。

注：投標(biāo)文件中須提供學(xué)信網(wǎng)截圖，未提供或提供的材料無法體現(xiàn)評審要素的，不予計分。

（三）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人******醫(yī)院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績的得2分。

注：1.投標(biāo)文件中提供合同復(fù)印件，否則不予計分。************醫(yī)院官網(wǎng)截圖、衛(wèi)生健康主管部門網(wǎng)站查詢截圖、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、業(yè)主單位（合同甲方）出具加蓋單位公章的證明材料復(fù)印件，具有其中之一即可，否則不予計分；

2.擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人業(yè)績可與投標(biāo)人企業(yè)業(yè)績重復(fù)計分。

（四）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人獲得過省級（含直轄市）及以上黨政機(jī)關(guān)（或事業(yè)單位）頒發(fā)榮譽(yù)的得3分；

擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人獲得過國內(nèi)依法登記注冊的省級及以上物業(yè)類協(xié)（學(xué)）會頒發(fā)榮譽(yù)的得2分。

注：1.上述榮譽(yù)僅計1項(xiàng)分值，不多次計分，僅計最高分，本項(xiàng)最高得3分；

2.投標(biāo)文件中提供獲獎證書（證明）、批復(fù)、頒獎單位頒獎文件、網(wǎng)上公示截圖（具有其中之一即可）等證明材料。以上材料提供復(fù)印件，須能體現(xiàn)關(guān)鍵評審因素，如無法體現(xiàn)，須另附頒獎單位的相關(guān)證明材料，未提供或提供材料不符合要求不得分；

3.若為項(xiàng)目獲獎，須同時提供項(xiàng)目業(yè)績合同復(fù)印件；

4.獎項(xiàng)的級別以國家行政區(qū)劃為界定，如：地級市、自治州、地區(qū)、盟政府部門頒發(fā)的視為地市級，以此類推；

5.黨政機(jī)關(guān)包括：黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)，及各級黨政機(jī)關(guān)派出機(jī)構(gòu)、直屬事業(yè)單位及工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等；

6.針對政府部門所頒發(fā)榮譽(yù)，對政府部門下轄科室、部門頒發(fā)的榮譽(yù)均不予計分，表彰函、表揚(yáng)信、評價函均不予認(rèn)可；

7.“國內(nèi)依法登記注冊”以全國社會組織信用信息公示平臺查詢結(jié)果為準(zhǔn)。響應(yīng)文件中須提供該協(xié)會（學(xué)會）在全國社會組織信用信息公示平臺查詢結(jié)果截圖。民政部公布的“離岸社團(tuán)”“山寨社團(tuán)”或全國社會組織信用信息公示平臺公示的“涉嫌非法社會組織”頒發(fā)的榮譽(yù)、獎勵均無效。

8.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人限1人。

二、其他擬派人員

（一）具有有效的特種作業(yè)操作證（高壓電工作業(yè)）人員的，得2分，本項(xiàng)滿分2分；

（二）具有有效的特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）人員的，得1分，本項(xiàng)滿分1分；

（三）具有有效的特種作業(yè)操作證（制冷與空調(diào)作業(yè)）人員的，每提供一名得1分，本項(xiàng)滿分2分；

（四）具有有效特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員證（A證或 R1 或 R2 或 R3）人員的，每提供一名得1分，本項(xiàng)滿分2分；

（五）具有有效的機(jī)電工程相關(guān)專業(yè)中級及以上職稱或機(jī)電工程專業(yè)二級及以上注冊建造師證書人員的，每提供一名得1分，本項(xiàng)滿分2分。

注：1.投標(biāo)文件中須提供所有擬派成員（含項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）花名冊（花名冊格式自擬，但至少包含人員姓名、崗位、所持證書種類、對應(yīng)人員證書及社保對應(yīng)投標(biāo)文件中的頁碼）、所持證書、社保等證明材料復(fù)印件，未提供或提供的材料無法體現(xiàn)評審要素的，不予計分；

2.投標(biāo)文件中須投標(biāo)人為上述所有人員（含項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）繳納的近6個月內(nèi)，其中任意連續(xù)3個月的社保繳納證明材料（投標(biāo)人成立不足3個月的，提供任意1個月即可）；

3.投標(biāo)文件中須提供承諾函（格式自擬），承諾內(nèi)容包含但不限于以上所有人員（含擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）在本項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)均專職服務(wù)于本項(xiàng)目，進(jìn)場前由采購人對人員身份進(jìn)行核查，如有虛假響應(yīng)等情況一律作無效中標(biāo)處理，并報相關(guān)部門按相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。未提供或提供的材料無法體現(xiàn)評審要素的，擬派人員該評分項(xiàng)不予計分；

4.上述所有人員不得兼任，同一人員同時具有多個證件的僅計1項(xiàng)分值，不重復(fù)計分。

0-18

信息化能力

1.保潔管理；

2.運(yùn)送管理；

3.醫(yī)療廢棄物處理管理；

4.人員調(diào)度管理；

5.設(shè)施設(shè)備維修管理。

上述軟件系統(tǒng)投標(biāo)人每具有（著作權(quán)人為投標(biāo)人本身）一個軟件的，得2分；

投標(biāo)人每提供（著作權(quán)人非投標(biāo)人本身）一個軟件的，得1.5分；

本項(xiàng)最高得10分。

注：1.投標(biāo)文件中提供軟件著作權(quán)復(fù)印件；

2.上述軟件名稱不作限定，投標(biāo)人提供與要求軟件同類的予以計分，投標(biāo)人須在投標(biāo)文件所提供材料中逐條標(biāo)注評分辦法中對應(yīng)的軟件名稱，否則一切后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)；

3.同一軟件僅計最高分，不重復(fù)計分；

4.著作權(quán)非投標(biāo)人本身的，須提供購買軟件的發(fā)票復(fù)印件；

5.上述軟件須具有應(yīng)用案例，投標(biāo)文件中提供應(yīng)用單位出具的證明材料，未提供或提供的材料無法體現(xiàn)評審要素的，對應(yīng)軟件不予計分；

6.投標(biāo)人投標(biāo)文件中須提供承諾函（格式自擬），承諾內(nèi)容包含但不限于以上所有軟件在本項(xiàng)目合同簽訂前具備上線正常使用條件，服務(wù)期內(nèi)均免費(fèi)提供并服務(wù)于本項(xiàng)目，所提供的軟件系統(tǒng)不會產(chǎn)生第三方提出侵犯其專利的情形，如有虛假響應(yīng)等情況一律作無效中標(biāo)處理，并報相關(guān)部門按相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。未提供或提供的材料無法體現(xiàn)評審要素的，該評分項(xiàng)不予計分。

0-10

企業(yè)榮譽(yù)

投標(biāo)人具有黨政機(jī)關(guān)（或事業(yè)單位）頒發(fā)榮譽(yù)的，省級（含直轄市）及以上的得4分，地市級的得3分，縣（區(qū)）級的得2分；

投標(biāo)人具有國內(nèi)依法登記注冊的物業(yè)類協(xié)（學(xué)）會頒發(fā)榮譽(yù)的，省級（含直轄市）及以上的得2分，地市級的得1分。

注：1.上述榮譽(yù)僅計1項(xiàng)分值，不多次計分，僅計最高分，本項(xiàng)最高得4分；

2.投標(biāo)文件中提供獲獎證書（證明）、批復(fù)、頒獎單位頒獎文件、網(wǎng)上公示截圖（具有其中之一即可）等證明材料。以上材料提供復(fù)印件，須能體現(xiàn)關(guān)鍵評審因素，如無法體現(xiàn)，須另附頒獎單位的相關(guān)證明材料，未提供或提供材料不符合要求不得分；

3.若為項(xiàng)目獲獎，須同時提供項(xiàng)目業(yè)績合同復(fù)印件；

4.獎項(xiàng)的級別以國家行政區(qū)劃為界定，如：地級市、自治州、地區(qū)、盟政府部門頒發(fā)的視為地市級，以此類推；

5.黨政機(jī)關(guān)包括：黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)，及各級黨政機(jī)關(guān)派出機(jī)構(gòu)、直屬事業(yè)單位及工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等。

6.針對政府部門所頒發(fā)榮譽(yù)，對政府部門下轄科室、部門頒發(fā)的榮譽(yù)均不予計分，表彰函、表揚(yáng)信、評價函均不予認(rèn)可；

7.“國內(nèi)依法登記注冊”以全國社會組織信用信息公示平臺查詢結(jié)果為準(zhǔn)。響應(yīng)文件中須提供該協(xié)會（學(xué)會）在全國社會組織信用信息公示平臺查詢結(jié)果截圖。民政部公布的“離岸社團(tuán)”“山寨社團(tuán)”或全國社會組織信用信息公示平臺公示的“涉嫌非法社會組織”頒發(fā)的榮譽(yù)、獎勵均無效。

0-4

價格分

（10分）

價格分統(tǒng)一采用低價優(yōu)先法，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為滿分10分。其他投標(biāo)人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：

投標(biāo)報價得分＝（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）×10％×100